Términos y Condiciones
Información General
Nuestra agencia de viajes, Travel Tours, se dedica a ofrecer paquetes turísticos, reservas y asesoría personalizada para viajes internacionales. Todos los servicios ofrecidos están sujetos a la disponibilidad y condiciones establecidas por la agencia y sus proveedores.
Uso del Sitio Web
El contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logos y materiales audiovisuales, es propiedad de Travel Tours y está protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones. Los usuarios se comprometen a utilizar la página de manera responsable y legal.
Reservas y Pagos
Todas las reservas de paquetes turísticos o tiquetes aéreos deben ser confirmadas mediante el pago correspondiente. Los métodos de pago aceptados se indicarán en cada paquete o promoción.
Las cancelaciones, modificaciones o reembolsos estarán sujetos a las políticas específicas de cada paquete y proveedor. Recomendamos revisar las condiciones antes de realizar cualquier reserva.
Responsabilidad
Travel Tours no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o inconvenientes generados por terceros proveedores de servicios turísticos, aerolíneas, hoteles o cualquier otro tercero involucrado en el viaje.
Los clientes se comprometen a proporcionar información veraz y completa, así como cumplir con las normas y regulaciones de cada destino.
Protección de Datos Personales
La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para gestionar reservas y ofrecer un servicio personalizado. La agencia garantiza la confidencialidad de los datos y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Propiedad Intelectual
Todo el material, diseños, textos e imágenes presentes en este sitio web son propiedad de Travel Tours y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Su uso sin autorización está prohibido.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de El Salvador, y cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios será resuelta ante los tribunales competentes de El Salvador.
Modificaciones de los Términos
Travel Tours se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
Políticas de Cancelación y Reprogramación
Cancelaciones
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Más de 30 días antes del viaje: reembolso del 90% del paquete.
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Entre 15 y 30 días antes: reembolso del 50%.
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Menos de 15 días: no se realizan reembolsos.
(Algunos proveedores pueden aplicar sus propias políticas.)
Reprogramaciones:
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Solicitud mínima de 15 días antes del viaje.
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Sujeto a disponibilidad y ajustes de precio según tarifas vigentes.
Importante:
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Los paquetes promocionales pueden tener condiciones especiales.
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Recomendamos contratar seguros de viaje.
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No nos responsabilizamos por causas externas como clima, restricciones o fuerza mayor.
Política de Devoluciones
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En caso de incumplimiento por parte de la empresa, como cancelaciones de servicios contratados o cambios no autorizados en los paquetes, se aplicará la siguiente política de devolución:
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El reembolso se procesará dentro de 15 a 25 días hábiles desde la confirmación de la devolución.
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El monto devuelto corresponde al valor total pagado por los servicios afectados.
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Cualquier ajuste adicional será comunicado oportunamente al cliente.
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Nota: Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la reserva.
Formas de Pago y Recaudación Internacional
Travel Tours opera como agencia de viajes internacional online.
Con el fin de optimizar costos operativos y evitar cargos adicionales por comisiones bancarias internacionales o cuotas de manejo, los pagos podrán realizarse a cuentas locales designadas en cada país, a través de un encargado autorizado para el recaudo.
Dichas cuentas son utilizadas exclusivamente para la gestión de pagos correspondientes a los servicios turísticos contratados.
Por razones de seguridad y protección del usuario, no solicitamos ni captamos pagos anticipados sin previa confirmación formal de disponibilidad y condiciones del servicio contratado. Todo pago será requerido únicamente una vez que el cliente haya recibido la información detallada del servicio, condiciones aplicables y confirmación correspondiente.
El cliente reconoce y acepta que el pago realizado a la cuenta indicada oficialmente por la agencia constituye cumplimiento válido de la obligación de pago por los servicios contratados.
La agencia garantiza que los fondos recaudados serán destinados exclusivamente a la gestión, emisión y confirmación de los servicios adquiridos.